1. 反映式倾听的基本技能
  2. 反映式倾听及父母面对的问题

父母应在孩子多大的时候使用反映式倾听？如果父母能用一些简单扼要的语言，即使三岁的孩子也能从中获益。与女孩一样，男孩也需要帮助以表达他们的感受。那些善于表达自己感受的男孩，女孩将会成为适应良好的成人。

当孩子开始告诉您他的感受时，请遵循下面五个原则：

  1. 接受和尊重孩子的所有感受。您应安静，专心地倾听，但不给予评判。
  2. 向孩子显示您正在听他讲。您的关注鼓励孩子向您表达想法和感受。您应停下正在做的事情，转向他，保持目光接触，并仔细地听。
  3. 告诉孩子您所听到的以及您的想法。不时地总结，重述或复述孩子所讲的关键内容，包括他的感受以及导致这种感受产生的情境原因。
  4. 对孩子的感受进行命名。

愉快感受的名称
招人喜欢的 高兴的 渴望，热切的 满足，幸福的
感动的 好，棒 兴高采烈，振奋的 喜欢的
有能力，自信的 感谢，感激的 充满希望，乐观的 自豪的
成功的 满意的 受鼓舞的 受尊敬的
舒适，自在的 可爱的 宽慰，解脱的 安全的

不愉快感受的名称
生气，恼火的 悲哀 没有朋友，被拒绝的 厌烦的
想报复，忿恨的 不公平的 一无是处，无用的 无聊的
暴躁，脾气坏的 被冷落，忽视的 愚蠢，笨的 困惑的
惊慌，害怕的 泄气的 心烦，紧张的 受挫的
失望的 窘迫，尴尬的 担心，焦虑的 自卑的
被孤立，孤独的 受伤害的 无安全感的 内疚的

在仔细听取孩子的诉说并观察其面部表情后，对他的感受进行猜测并试着给以命名。您可以对九岁的孩子说：“由于老师对待你的方式（情境原因），你看上去好像很失望（感受），或许还有点儿忿恨（另一种感受）。”如果第一次猜测不正确，再试一次。讲话时要尊重孩子，保持冷静，且语速要缓慢。当您的猜测不正确时，应鼓励孩子帮助您纠正。

  1. 只有在帮助孩子了解其感受之后，您才能给他提供忠告，建议或教他以不同方式看待情境。如果您先给予这些帮助，那将会防碍和孩子努力去表达理解自己的感受。
  1. 孩子表达对您的不愉快的感受。他可能会说：“您不让我星期五晚上去看电影，我对您很生气！”允许孩子表达对您的消极感受，但不允许他言语辱骂，诅咒，威胁或大吼大叫地发脾气。告诉孩子，他可以表达感受，但您不能容忍他的言语辱骂。如果大继续吼叫或骂人，您可考虑适应温和的惩罚或暂时离开房间。
  2. 您帮助孩子表达他的感受，但他仍然感到难过，或说出不理智的想法。在您仔细地倾听，给予有效的建议并提醒可能的行为结果之后，12岁的劳拉仍然不很理智，她可能会说：“我的英文老师很卑鄙，不公平，我恨她！我要给她点儿颜色看看，她会后悔的。我还要在课堂上吹口哨，我还要迟交成绩单。”通常我们无法直接改变孩子的非理智的感情及其所做的选择。劳拉可能会通过自然结果的惩罚来学会改善其行为，即由于在课堂上吹口哨，她可能会在放学后被迫留下来；由于迟交成绩单而得“不及格”。
  3. 孩子对您的反映式倾听表示不满。如果孩子对您的反映式倾听加以批评和指责，您只需保持冷静，并告诉他您很关心他的感受及想法。不要因孩子对您的消极反应而阻止您应用反映式倾听的技能。

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